Pitanje svih pitanja – kako će izgledati sljedeća turistička godina i koje greške iz prethodne ne smijemo da ponovimo.
Goran Rihelj u svom autorskom tekstu za HrTurizam.hr smatra da će turizma uvijek biti, samo je je pitanje kakvog i koliko.
“Turizam je ostvario pet puta veći gubitak nego usred globalne ekonomske i finansijske krize, govore podaci UNWTO-a, a predviđaju kako će oporavak trajati dvije do četiri godine. Realno, pravi oporavak turističkog sektora počinje tek kada se pronađe lijek ili vakcina za koronavirus” – piše Rihelj naglašavajući da turizam neće stati i da će ljudi i dalje putovati.
“Kao što smo vidjeli i ove godine, turizam se pokazao žilaviji nego što je iko očekivao. Čak i u globalnoj zdravstvenoj krizi. Jedno je sigurno, sljedeća sezona će biti bolja nego ova, biće prisutan last minute, ali biti i puno organizovanija i strukturirana. Naravno, ako se stanje s koronavirusom dramatično ne pogorša, što ne bi trebalo, barem prema današnjim saznanjima o istom” – smatra on.
Destinacije moraju shvatiti da je komunikacija ključna stvar u borbi za turiste tokom pandemije korona virusa, što Goran Rihelj više puta naglašava u tekstu, navodeći pozitivan primjer Turske koja je turistima poslala poruku: “Da, moramo živjeti dalje, pa tako i turizam mora dalje, ali preduzeli smo sve da vas zaštitimo i brzo reagujemo kada se pojavi novooboljeli”. Pogledajte video kojim je Turksa, zemlja koja se dobro snašla u komunikaciji tokom pandemije korona virusa, pozivala turiste da je posjete.
Vlasnik i glavni urednik portala HrTurizam.hr smatra da je ova godina bila vanredna i da su se destinacije našle u novim okolnostima, te su primjećene greške i kašnjenja u komunikaciji. Vjeruje da se može iz svega izvući pouka, učeći na greškama.
“Sljedeće godine će spremnost, ozbiljnost i pripremljenost zdravstvenog sistema takođe igrati jednu od ključnih uloga. Blizina bolnica, osiguran smještaj u slučaju pojave korone, covid turističke ambulante, brzo testiranje u destinacijama, jasni protokoli, broj raspiratora, polise osiguranja za otkazivanje putovanja, sufinanciranje troškova testiranja itd.” – piše Rihelj.
No, kao ključni izazovi za cijelu turističku industriju istaknula su se dva važna faktora – brzo testiranje i mjerenje temperature pri ulazu iz države i destinacije. Upravo te dvije teme dominiraju globalnim narativom u turističkoj industriji, kao pripremu za sezonu 2021. Dakle, turizam neće stati, ali izazov je kako pripremiti protokole za masovnu kontrolu pri ulasku u države.
“Uz već pomenutu komunikaciju i sigurnosne protokole, turizam bi dobio održivu platformu za dalji razvoj, uprkos koronavirusu. Sljedeće godine će dominirati individualni dolasci i last minute, a fokus će biti na dodatnom sadržaju i kvalitetu. Sada je vrijeme za podizanje kvaliteta i digitalizaciju. Svakako je dobro da svi imaju pripremljeno više raznih scenarija, kako bi u slučaju zatvaranja ili otvaranja novih tržišta, mogli odma reagovati” – savjetuje Rihelj uz zaključak da će sljedeće godine biti bolja sezona.
Naslovna fotografija: Montenegro Tours
Join the discussion